每日一词:舆论引导

〖One〗舆论引导又称舆论导向，指对社会舆论进行评价和引导 ，通过操纵意识
、引导意向、控制行为
，使公众按社会管理者制定的路线方针政策开展社会活动，一般由政府和媒体通过选择 、加工和组织信息来影响舆论走向
。具体介绍如下：主要针对的方面 对当前社会舆论的评价：这是舆论引导的基础环节。

〖Two〗核心作用 舆论导向功能：头条的选题和编排是“无声的舆论导向
” ，直接体现新闻编辑的中心思想 。例如
，在重大节日或政策发布期间，头条会侧重相关主题报道 ，引导公众关注重点
。信息权威性：头条新闻通常由权威信源发布
，内容经过严格审核，确保信息真实可靠。例如 ，政府工作报告
、国际峰会成果等 。

〖Three〗舆论引导：在西安事变等重大历史节点
，及时传递和平解决方针，推动国内政治局势向有利于抗战的方向发展
。《红色中华》从瑞金创刊到陕北转型 ，始终与党的革命事业同频共振，其发展轨迹是中国共产党早期新闻宣传工作的缩影
，为研究革命根据地文化传播与政权建设提供了重要史料。

疫情舆情管理工作解决方案

〖One〗构建专项组织体系，明确管理职责成立专项工作小组 组建由宣传、网信 、卫健
、公安等部门组成的肺炎疫情舆情管理工作小组 ，明确各部门职责分工 。制定舆情处置流程
，建立跨部门协调机制，确保舆情应对工作高效有序开展
。定期召开联席会议 ，分析舆情形势
，调整应对策略。

〖Two〗加大正面形象宣传力度：在阻断谣言传播的基础上，加大正面形象宣传 ，能够争取舆论的同情心
，为事件处理和后续解决方案出台赢得时间 。比如，宣传疫情防控中的感人事迹、先进典型 ，展示各方在抗疫中的努力和付出
，增强公众对防控工作的理解和支持
。

〖Three〗构建智能化舆情监测体系全平台实时监控：利用专业舆情监测工具（如Alphainfo硕智库等全网监控平台），对社交媒体 、新闻网站
、论坛等渠道的疫情相关信息进行24小时不间断扫描 ，确保第一时间捕捉舆情动态。

〖Four〗提高内部对舆情的思想认识 。一方面可以召开日常的舆情培训会议，另一方面还可以加强新闻舆情工作者队伍建设。增强舆情预警的意识
。在认识到新闻舆情的重要性后
，建议可以通过一些舆情监测平台工具，比如识微商情监测系统 ，提高舆情预警能力
，争取对舆情的早发现早处理，防范于未然。完善舆情管理机制 。

5、引发对教育教学工作误解产生的舆情
。（5）其他。传播网上谣言等有害信息 。 开学后阶段 主要针对开学后产生影响范围较大 ，对学校造成负面影响的言论
。主要有以下几种情形：（1）对学校管理上的不满。

疫情期间的舆情事件五点处理经验分享

〖One〗疫情期间舆情事件处理的五点经验包括规范舆情处理人员言行 、健全信息发布机制
、强化疫情舆论监测、加大正面形象宣传力度 、抓住第三方权威媒体改善工作方法
，具体如下：规范舆情处理人员的言行：疫情防控中，不当举措或言行易被放大并遭受舆论攻击 ，尤其在网友不满情绪积累较多的情况下
，情况会更严重 。

〖Two〗疫情期间，某书店通过“线上选书+无接触自提”维持运营
。关键准备：平时积累备用资源（如供应商、兼职库） ，鼓励团队提出创新方案。复盘优化
，将危机转化为经验危机解除后，店长需记录事件细节（时间
、处理过程、结果） ，组织团队讨论改进点，并优化应急预案 。

〖Three〗第一步：安抚情绪
，了解具体情况立即与被隔离人员沟通，表明身份并表达理解其因隔离产生的不满情绪
。同时明确指出乱扔餐盒的行为违反隔离点规定 ，可能增加清洁人员负担和疫情传播风险
，要求其停止不当行为。承诺会调查饭菜质量问题，并给予合理答复 ，稳定其情绪以保障后续沟通有效性 。

官渡镇:加强舆论宣传引导切实做好疫情防控

官渡镇通过多渠道宣传和网格化管理
，切实加强舆论引导并做好疫情防控工作，具体措施如下：开展疫情防控知识宣传活动活动时间与主体：3月18日 ，官渡镇新时代文明实践所组织志愿者开展疫情防控知识宣传活动
，旨在提高群众防范意识，普及防控知识。宣传方式：线上渠道：利用微信群推送防控信息 ，扩大覆盖面
。

一是严格要求自己
，不仅自己做到不信谣 、不传谣，而且积极动员和做好县公安局民警
、辅警及亲属、身边亲朋好友的宣传工作 ，要求大家积极配合党委 、政府和县疫情防控指挥部做好相关宣传发动工作。二是收集
、整理、上报在疫情防控阻击战工作中涌现出来的一线民警的先进典型事迹材料，及时发现疫情防控一线民警的闪光点 。